維修服務

保養維修售後服務

專業可靠的保養維修售後服務

我們深知您的產品對您的重要性。無論是日常使用還是工作所需,我們的保養維修售後服務將確保您的產品持續運行,保障您的使用體驗。


Logitech 授權維修中心

冠恒集團有限公司

地址:香港新界荃灣有線電視大廈29樓07A室
辦公時間:上午9時至下午6時(星期一至五); 星期六、日及公眾假期休息
客戶服務熱線:3898 4900
銷售熱線:3898 4910

 

維修產品收集點

為什麼選擇我們的服務?

便捷收集點:我們將為您把需要維修的產品送到維修中心作檢查及跟進,為您省去繁瑣的步驟。
靈活時間安排:即使在非辦公時間,您也可以輕鬆地將產品交至指定收集點


新服務地點和時間

為了方便您的售後服務需求,我們現提供於以下指定 Logitech 體驗店交收及取回受保養產品*的服務:

存取地點^:

2024年6月1號開始,維修收集點將會改為:
📍中環街市店 | 中環皇后大道中93號及德輔道中80號中環街市1樓120號鋪
📍MOKO店 | 九龍旺角太子道西193號MOKO新世紀廣場446號舖

^2024年6月1日前使用過維修收集點服務而又未取回貨品的客人,
  請到維修登記表格所選擇的體驗館取回貨品。

存取時間:

星期一至日 11:00 - 21:00
*不包括商務會議室攝影機


支持環保的舉措

您亦可以將舊產品交到體驗店內的回收箱,支持環保,一起為地球做出改變!
詳情請向店員查詢。

產品維修政策及注意事項

  • 維修期需14個工作日。
  • Logitech體驗店不提供任何維修保養服務,而是進行初步檢查以確認產品是否有損壞或為非行貨貨品
  • 為確保產品在養範圍內,我們會檢查發票日期及產品資訊是否相符,並確認所有必要配件(如接收器)已齊全
  • 您需要提供維修服務登記表格資料,以便追蹤進度。請確認您的手機可以接收WhatsApp訊息,我們將以此方式通知您取回產品
  • 對於缺貨或停售的產品,我們會在單據上列明更換商品,並加上公司印章,方便未來保養。保養服務依購買單據,而非更換日期
  • 為確保維修品質,如產品上有灰塵、毛髮、食物殘渣或污漬,請在交付前清潔
  • 保養維修服務不包括因意外、濫用、疏忽、撞擊、靜電放電等因素導致的損壞,或產品超過規定熱度或濕度範圍。此外,人為疏忽、不當電壓輸入、不當安裝或測試、未經授權修理或改裝等行為導致的損壞也不在保修範圍內
  • 最後,若產品或其零件有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、凹凸、損毀,或原裝標籤被撕除、塗改、不完整、塗上記號等,我們將無法提供維修服務
  • 平行進口商品不在保範圍內