維修服務

預約維修服務
冠恒集團有限公司
客戶服務熱線: 3898 4900
銷售熱線: 3898 4910
維修中心地址: 香港新界荃灣有線電視大廈29樓07A室
辦公時間: 星期一至五, 上午9時至下午6時/ 星期六, 日及公眾假期休息 
  
維修保養服務收集點

為方便售後服務,現開始可以憑收據於以下指定 Logitech 體驗店,交收及取回受保養產品,我們將為你把需要檢查及維修的產品送到維修中心作檢查及跟進。

存取地點: 
📍利東店 | 灣仔利東街G34A號舖
📍MOKO店 | 九龍旺角太子道西193號MOKO新世紀廣場409及416號舖
📍屯門店 | 新界屯門屯順街1號屯門市廣場1期2樓2067號舖
📍葵芳店 | 新界葵芳興芳路223號新都會廣場5樓582號舖

存取時間: 
星期一至日 11:00 - 21:00 

您亦可以將舊產品交到體驗店內回收箱*,換取$50購物券買新產品**,支持環保,一起為地球做出改變!詳情請向店員查詢。

♻️ *回收暫時只限Logitech的鍵盤及滑鼠
♻️ **只適用於購買任何 Logitech 產品滿$500

 

注意事項︰

  • 維修期為14個工作天
  • Logitech體驗店收到受保養產品後,初步檢查是否有破損 /水貨,並不提供任何維修保養服務
  • 顧客需填寫維修服務登記表格資料 , 確認後顧客會收到電郵作日後跟進
  • 顧客需確認手機電話是否可接收WhatsApp, 維修完成後會WhatsApp通知取回受保養產品
  • 要檢查正式發票日期是否在保養範圍之內
  • 發票上所顯示的貨品資料是否與維修件相同
  • 檢查維修件之配件是否齊全,e.g. 接收器
  • 由於有些產品會缺貨或已停售,如更換不同的產品給客戶後必須在單據上列明,並蓋上公司印章以方便客戶日後作保養
  • 貨品需要更換相同產品或不同產品,都必須與客戶指出保養只會根據購買時的單據作保養,並不是以更換產品之日重新計算
  • 如產品上堆積灰塵、動物毛髮及食物殘渣或污漬,顧客需先自行清理乾淨

    維修貨品不包括︰

    1. 意外事件;濫用;疏忽;撞擊;靜電放電;受熱或受潮的程度超過產品規格所能承受
    2. 人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、擅自修理或改裝所造成零件及其他表面之損壞或損毀;
    3. 產品 或 零件有任何部份有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、凹凸、損毀、不完整或其他表面損傷;
    4. 原裝標籤被撕除、塗改、不完整或塗上記號
    5. 平行進貨,不在保養範圍內。