維修服務

為方便售後服務，現開始可以憑收據於以下指定 Logitech 體驗店，交收及取回受保養產品，我們將為你把需要檢查及維修的產品送到維修中心作檢查及跟進。

存取地點: 
📍利東店 | 灣仔利東街G34A號舖
📍MOKO店 | 九龍旺角太子道西193號MOKO新世紀廣場446號舖
📍葵芳店 | 新界葵芳興芳路223號新都會廣場5樓582號舖

存取時間: 
星期一至日 11:00 - 21:00 

您亦可以將舊產品交到體驗店內回收箱*，換取$50購物券買新產品**，支持環保，一起為地球做出改變！詳情請向店員查詢。

♻️ *回收暫時只限Logitech的鍵盤及滑鼠
♻️ **只適用於購買任何 Logitech 產品滿$500

注意事項︰

• 維修期為14個工作天
• Logitech體驗店收到受保養產品後，初步檢查是否有破損 /水貨，並不提供任何維修保養服務
• 顧客需填寫維修服務登記表格資料 ， 確認後顧客會收到電郵作日後跟進
• 顧客需確認手機電話是否可接收WhatsApp， 維修完成後會WhatsApp通知取回受保養產品
• 要檢查正式發票日期是否在保養範圍之內
• 發票上所顯示的貨品資料是否與維修件相同
• 檢查維修件之配件是否齊全，e.g. 接收器
• 由於有些產品會缺貨或已停售，如更換不同的產品給客戶後必須在單據上列明，並蓋上公司印章以方便客戶日後作保養
• 貨品需要更換相同產品或不同產品，都必須與客戶指出保養只會根據購買時的單據作保養，並不是以更換產品之日重新計算
• 如產品上堆積灰塵、動物毛髮及食物殘渣或污漬，顧客需先自行清理乾淨

維修貨品不包括︰

1. 意外事件；濫用；疏忽；撞擊；靜電放電；受熱或受潮的程度超過產品規格所能承受
2. 人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、擅自修理或改裝所造成零件及其他表面之損壞或損毀；
3. 產品 或 零件有任何部份有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、凹凸、損毀、不完整或其他表面損傷；
4. 原裝標籤被撕除、塗改、不完整或塗上記號
5. 平行進貨，不在保養範圍內。